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淘宝商城明确商品五折规则急调4万快递员

来源: 作者: 2019-05-15 06:27:48

昨日,淘宝商城()对淘宝商城双11购狂欢节5折商品做出明确定义,要求商家折扣做到全透明。一旦发现商家虚抬价格再打折,将被清出双十一活动,同时消费者将获得赔偿。

对消费者关心的商品折扣是否真实问题,淘宝商城今年双十一对商品价格要求更严格,并对容易做手脚的商品价格五折做了清晰定义,要求所有参加全场5折活动的商品价格在消费者眼前全透明对线下知名品牌,必须是商场通行吊牌价的5折,如各地商场吊牌价有差异,则以全国专柜原价的为基础,再打5折;线上品牌采用2011年8月20日至2011年10月19日期间淘宝商城该商品历史成交定单的原价平均价作为基础,再打5折。同时,参加双十一狂欢的产品价格必须全部小于2011年9月8日以来淘宝商城该商品历史成交价的。

针对此,淘宝商城专门设立虚高价格举报绿色通道。每个活动页面的搜索框右下角增设举报入口,消费者可以通过这个绿色投诉通道投诉和反馈,将有专人负责跟进及时处理。如确认商家虚抬价格再打折,该商家将被清退出双11活动场,而消费者也将取得差价赔付。

另外,此次双11购狂欢节中,若消费者支付以后,商家7天内未发货,将对消费者进行一定赔偿。为此,早在8月份,淘宝商城就开始与快递企业沟通,并与申通、圆通、中通、汇通、韵达、CCES、邮政EMS、海航天天、顺丰等9家快递企业已经达成协作,这些企业将全力保障双11大促的货物运送。而这9家企业加起来几近等于国内全部的快递运力。

这9家快递公司已从9月份开始调配资源,确保淘宝商城双11货物能及时送达消费者手里。据不完全统计,这些快递企业总共调集约4万名快递员,超过700辆快递车专门负责双11大促的货物运输。同时,在货物分拣中心设立超过300条双11货物运送绿色通道,并组建超过2000人的客服团队解决消费者货单服务问题。(张丽华)

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